Los marketplaces se han convertido en uno de los canales de venta online más potentes para empresas de todos los tamaños
Los marketplaces se han convertido en uno de los canales de venta online más potentes para empresas de todos los tamaños. Pero, ¿qué es exactamente un marketplace? Según Javier Mariñosa, CMO de Marketing Digital Huesca y experto en marketing digital y automatizaciones, “un marketplace es una plataforma online que conecta a vendedores y compradores en un entorno común, facilitando transacciones bajo unas normas y condiciones específicas”. Ejemplos de marketplaces conocidos son Amazon, eBay o Etsy.
Sin embargo, publicar un artículo no garantiza su venta. La competencia es feroz y destacar requiere estrategia. Mariñosa señala que “vender en marketplaces es como competir en un gran centro comercial: si no llamas la atención ni transmites confianza, pasas desapercibido”. Para tener éxito, identifica estas 4 claves fundamentales:
1. Optimiza los títulos y descripciones
El primer paso para posicionar tus productos es utilizar títulos claros, descriptivos y cargados de palabras clave relevantes. “El algoritmo del marketplace necesita entender qué vendes. Títulos y descripciones bien optimizados son vitales para aparecer en las búsquedas”, explica Mariñosa. Evita títulos genéricos y céntrate en destacar las características principales del producto.
2. Cuida las imágenes
En un entorno visual como los marketplaces, las imágenes marcan la diferencia. “Fotografías de alta calidad, con fondos neutros y mostrando detalles, aumentan la tasa de clics y la conversión”, indica el especialista. Incluir varias imágenes desde diferentes ángulos genera mayor confianza en el comprador.
3. Ajusta precios y promociones
La competencia por precio es habitual, pero debe hacerse con estrategia. “Monitorizar a la competencia y ofrecer precios competitivos, descuentos puntuales o packs especiales puede posicionarte mejor”, apunta Mariñosa. Algunos marketplaces favorecen en sus rankings a los productos que presentan ofertas atractivas.
4. Gestiona las valoraciones y atención al cliente
El éxito a largo plazo depende de la reputación. Javier Mariñosa resalta que “las valoraciones positivas mejoran el posicionamiento interno y disparan la credibilidad”. Responder rápido a dudas y resolver incidencias eficazmente impacta directamente en la satisfacción del cliente y, en consecuencia, en la visibilidad de tus artículos.
En conclusión, vender en marketplaces no es simplemente listar productos, es aplicar técnicas de marketing digital adaptadas al entorno. Con una estrategia sólida basada en optimización, imagen, precio y atención al cliente, cualquier vendedor puede lograr destacar en estos gigantes del comercio electrónico.
